گلکسی نوت ۷ باز هم حادثه آفرید و البته اینبار سانحه دردناکی به وجود آورد. کودکی شش ساله که بر اثر انفجار گوشی پرچمدار سامسونگ، دچار آتش سوزی شد.
همانطوری که احتمالا تاکنون متوجه شدهاید، گوشیهای سامسونگ گلکسی نوت ۷، به دلیل نقصی که در باتریهای خود دارند، دچار انفجار و آتش سوزی میشوند. در حالی که کمپانی سامسونگ از همه دارندگان گوشی نوت ۷ خواسته است تا تلفنهای همراه خود را به نمایندگیهای این شرکت تحویل دهند و منتظر ارائه نسخه بازطراحی شده باشند، برخی از مشتریان با امتناع از این کار سبب ایجاد سوانح خطرناکی شدند که دلخراشترین آن دیروز و در نیویورک روی داد.
یک کودک شش ساله ساکن نیویورک در حالی که به گفته مادربزرگش، خانم لیندا لوییس، مشغول تماشای ویدیو در گوشی سامسونگ گلکسی نوت ۷ بود، این موبایل حادثه آفرین در دستان وی منفجر میشود و سبب سوختگی این پسربچه کم سن و سال میگردد. وی سریعا به یک درمانگاه منتقل شد تا درمانهای لازم جهت بهبود او صورت گیرد. خانواده این کودک مسئله را با کمپانی سامسونگ در میان گذاشتند و این شرکت با انتشار بیانیه زیر حمایت و پشتیبانی خود را از این خانواده اعلام کرد.
ما با خانواده لوییس در ارتباط هستیم تا اطمینان دهیم هر کاری را که برای بهبودی کودکشان مورد نیاز باشد، انجام خواهیم داد. سلامت مشتری، بالاترین اولویت ماست و هماکنون در حال بررسی این مسئله هستیم.
سامسونگ دو راه برای خریداران گلکسی نوت ۷ مهیا کرده است تا فعلا از شر انفجارهای ناگهانی این موبایل رهایی یابند. راه اول این است که مشتریان با تحویل گوشی گلکسی نوت ۷ خود در نمایندگیها، تا زمان عرضه نسخه اصلاح شده این موبایل، یک سامسونگ گلکسی جِی در اختیار داشته باشند و پس از آماده شدن گلکسی نوت ۷ دوباره گوشی خود را در دست بگیرند. روش دوم این است که خریداران از فکر داشتن یک گلکسی نوت ۷ بیرون بیایند و تلفن همراه خود را با سامسونگ گلکسی اس ۷ یا اس ۷ اج تعویض نمایند. لازم به ذکر است که در روش دوم، مابه التفاوت دو گوشی به مشتریان پرداخت خواهد شد. البته خالی نیست بگوییم که گلکسی اس ۷ اج نیز به نظر میرسد مشکلی مشابه برادر بزرگتر خود داشته باشد؛ زیرا در روزهای اخیر شاهد انفجار یک دستگاه از این گوشی بودهایم که با شکایت صاحبش، سامسونگ دادگاهی شده است. این تلفن همراه هوشمند در جیب تیشرت شخص مذکور منفجر شده و سبب سوختگی دو تا سه درجهای فرد شده بود.
سامسونگ این روزها به خاطر عدم اعلام فراخوان رسمی و جهانی برای گلکسی نوت ۷ مورد هجمه قرار گرفته است. این میتواند سامسونگ را مجبور کند تا با همکاری گروههای قضایی و پلیسی کشورها، فروش این گوشی را جرم اعلام نماید. کمپانی سازنده اذعان داشته است که مشکل اصلی انفجار گوشیها به دلیل نقص موجود در باتری آن است. سامسونگ پس از فراخوان رسمی ۳۰ دسامبر، تمامی گوشیهای معیوب را از راه دور غیرفعال خواهد کرد. پس بهتر است تا آن زمان، به خاطر سلامتی خودتان هم که شده است، گوشی خود را تحویل دهید.